Назначение:
Система электронного документооборота "SmartDoc / Обращение" разрабатывалась по заказу Ивано-Франковского областного совета. Она предназначена для регистрации обращений в органы государственной власти и контроля за их выполнением.

Специальный отдел при Областном совете принимая обращение вносит информацию в централизованную базу данных, распределяет обращения ответственным и осуществляет контроль за решением поднятых в нем вопросов. Также вносится информация об истории работы над обращениями, ответственных лицах, результах рассмотрения, присланных ответах и другие справочные данные.

Основная цель внедрения системы - налаживание эффективной работы с растущим количеством запросов и избежания накопления бумажной документации.

Система более удобна в работе чем бумажные регистрационные журналы, дает больше возможностей для анализа и контроля. Ни одно обращение не будет оставлено без внимания, не потеряется в куче бумаг. А ответ на него будет дан вовремя.

"SmartDoc / Обращение" является одной из надстроек к Системе электронного контроля документооборота "SmartDoc". И построена на той же базе данных и программной платформе.